Privacy Policy

Privasi anda penting bagi NullFix. Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpul apabila anda berhubung dengan kami atau melayari laman web ini, dan bagaimana ia digunakan.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat yang anda berikan: nama, nombor telefon, jenis peranti dan penerangan masalah apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, telefon atau borang pertanyaan.
• Maklumat peranti anda: butiran teknikal peranti yang dibawa untuk pemeriksaan atau repair.
• Data penggunaan laman: maklumat tanpa nama seperti halaman yang dilawati, melalui alat analitik (jika diaktifkan).

2. Bagaimana kami menggunakan maklumat

• Untuk menjawab pertanyaan dan memberi sebut harga servis.
• Untuk menjalankan pemeriksaan dan servis repair peranti anda.
• Untuk menghubungi anda berkaitan status servis.
• Untuk menambah baik perkhidmatan dan pengalaman laman web kami.

3. Perkongsian dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Laman ini menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti WhatsApp (Meta) untuk komunikasi dan Google Maps untuk paparan lokasi. Penggunaan perkhidmatan tersebut tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

4. Data dalam peranti anda

Untuk sesetengah servis, kami mungkin perlu mengakses peranti anda. Kami menyarankan anda membuat sandaran (backup) data penting terlebih dahulu. Kami akan memaklumkan sebelum sebarang tindakan yang boleh menjejaskan data anda.

5. Pengekalan & keselamatan

Kami menyimpan maklumat hanya selama diperlukan untuk tujuan servis dan mengambil langkah munasabah untuk melindunginya daripada akses yang tidak dibenarkan.

6. Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami. Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

7. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi: WhatsApp/telefon 014-570 3006 atau email [email protected].

Nota: Dokumen ini adalah panduan umum. Anda disarankan menyemak dengan penasihat undang-undang untuk memastikan pematuhan penuh.